A. Genel
Cratosroyalbet.com is operated by GSR Technology N.V. registered under No. 155130 at, Kaya Richard J. Beaujon Z/N Landhuis Joonchi II, Curaçao. This website is licensed and regulated by Curaçao eGaming (Curaçao license No. 1668 JAZ issued by Curaçao eGaming).
Geri Ödeme Politikası
Bahis yatırılan fonlar için geri ödeme talepleri 5 iş günü içinde yapılmalıdır.
Geri ödeme 24 saat içinde işleme alınacaktır.
A.2 Web sitemiz Cratosroyalbet.com’u ziyaret ederek, üye olarak veya kullanarak aşağıdaki maddeleri kabul etmiş sayılırsınız:
• Bu sayfadaki Genel Kurallar ve Şartları,
• Oyun kuralları,
• Gizlilik ilkeleri.
• Web sitemizde bulabileceğiniz ve zaman zaman güncellenebilecek her türlü promosyon, bonus ve özel kampanyalara ait kurallar ve şartları.
A.3 Yukarıda listelenen tüm kural ve şartların tümü "Kurallar" olarak adlandırılır. Herhangi bir Cratosroyalbet platformu üzerinden oynanan bahislerde bonus almadıysanız, Crazy time/Monopoly/Football Studio/Sıc-Bo/Mega Ball/Zeppline/Roketon oyunlarına katılım sağlayamazsınız bu oyunlar sadece bonus ile oynanan oyunlardır. Lighting Roulette de 12 sayıdan fazla rakama bahis alındığında bahis geçersiz sayılır ve düzenleme yapılır.
A.4 Lütfen kuralları kabul etmeden dikkatlice okuyup anlayınız. Kurallarımızda kabul etmediğiniz bir madde olursa lütfen web sitemizde bir üye hesabı açarak kullanmaya devam etmeyiniz. Web sitemize kullanmaya devam etmeniz kuralları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
A.5 Web sitemize üye olabilmek için '18' yaşını doldurmuş olmak gerekmektedir.
A.7 Bu anlaşma Cratosroyalbet ile şirkete kayıt yaptıran herhangi bir oyuncu arasında yapılan sözleşmenin ''Şartlar ve Koşullar''ını oluşturmaktadır. Her oyuncu şirkete kayıt yaptırmakla birlikte, ''Şirket Genel Hukuki Şartnamesi'' kabul eder ve ilişkinin varlığı boyunca onlara bağlıdır.
A.8 Bu ''Şartlar ve Koşullar - Kurallar'' referans ve anlama kolaylığı için kategorize edilir.
A.9 Cratosroyalbet , işbu ''Genel Şirket Şartnamesi''nin maddelerini önceden haber verilmeksizin her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. ''Genel Şirket Şartnamesinde'' yapılan önemli değişiklikleri kullanıcılarımıza önceden bildirmeye çalışacağımızı belirtir, bununla birlikte herhangi bir değişiklik için düzenli olarak ''Şirket Şartnamesi''ni kontrol etmenin oyuncunun sorumluluğunda olduğunu belirtiriz. Olası değişiklikler nedeniyle üye, Cratosroyalbet hizmetlerini kullanmaya devam etmek istemiyorsa destek@Cratosroyalbet.com müşteri hizmetine e-posta göndererek hesabını kapatma ve hesap bakiyesindeki kullanılabilir miktarı cezasız çekebilme hakkını elinde tutar.
A.10 ''Genel Şart ve Koşullar'' Spor Bahisleri, Casino ve Poker Özel Şartları ve Kurallarını içermektedir.
A.11 Cratosroyalbet gizlilik politikası doğrultusunda özel hayatınıza saygı gösterilecektir.
• Cratosroyalbet şirket gizlilik politikası doğrultusunda müşteri mahremiyetine saygılıdır. Kişisel bilgilerinizin aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda üçüncü şahıslar veya kurumlarla paylaşılabileceğini belirtmek isteriz:
• Taleplerinizin uygulanabilmesi için gereklidir;
• Şirketin yasal zorunluluğu veya görevidir;
• Sahtekarlığın önlenmesi ve kredi riskinin azaltılması ve bilgilerin doğrulanması amacıyla diğer şirketler ve kuruluşlar ile bilgi alışverişinde bulunulmaktadır. Kişisel bilgileriniz, bilgilerinizin kontrol edilebilmesi amacı ile kredi kontrol ajansları ile paylaşılabilmektedir.
A.12 Cratosroyalbet ve kayıtlı oyuncular arasındaki sözleşme ilişkisi ve bu sözleşmenin ''Şart ve Koşulları'' Curaçao yasal mercileri tarafından kontrol edilir.
A.13 Bu belge, oyunculara erişim kolaylığı sağlamak ve bilgi amaçlı birden fazla dilde yayınlanmıştır. Tüm dillerdeki sürümü aynı ilkeleri yansıtmakla birlikte, Cratosroyalbet ve aranızdaki ilişkide sadece İngilizce sürümü yasal olarak kabul edilir. Bu belgenin İngilizce ve tercüme sürümleri arasında herhangi bir uyuşmazlık durumunda belgenin İngilizce versiyonu geçerli olacaktır. Bonus koşulları ve şeması dil ve markete göre farklılık gösterebilmektedir.
A.14 Cratosroyalbet, telekomünikasyon ağlarının herhangi bir grevi, terör faaliyetleri, siyasi kriz, savaş, doğal afet ve doygunluk gibi önemli olaylardan kaynaklanan ve hizmetlerine tam veya kısmi olarak ulaşımın engellendiği durumlardan sorumlu tutulamaz.
B. Hesap Kuralları
B.1 Hesap için başvuruda bulunan herhangi bir oyuncunun kişisel olarak kayıt yaptırması ve yasal olarak reşit olması (18 yaş veya ilgili ülkenin yasal reşitlik yaşı) olması gerekir. Reşit olmayan bir hesap sahibinin hesabı, fark edildiği noktadan itibaren, hesap süresiz olarak kapatılır ve hesabına yatırılan bütün fonlar uzaktan oyun yönetmelikleri doğrultusunda ''Curaçao Şans Oyunları Denetleme Kurumu''na yönlendirilir.
B.2 Kayıt olan oyuncular, "Genel Şartlar ve Koşullar''a her zaman uymayı kabul ederler ve herhangi bir üçüncü şahsın çıkarları doğrultusunda hareket etmezler. Kanunsuz bir şekilde para elde etmezler. Hesaplarına üçüncü şahıslara ait kredi ve debit kart ile izin yetkisi olmadan para transferi etmezler. İnternet sitesini ele geçirmek veya kodunu değiştirmeye çalışmazlar. Cratosroyalbet iştirak ve oyuncularına karşı herhangi bir kriminal davranış sergilemezler.
Cratosroyalbet kasıtlı bir şekilde yanlış bilgi vererek, yanıltmaya çalışmazlar; bu durum yanlış hesap detayları, sahte ve asılsız belgeler, yalan beyan ve kişinin gerçek konumunu gizlemesi formunda olup sadece bunlarla sınırlı değildir.
B.3 Üyelerin B.1 ve B.2'de belirtilen kurallardan bir veya bir kaçına uymadığı durumlarda Cratosroyalbet, hesapları kapatma ve mevcut fonlara el koyma hakkını elinde saklı tutar.
B.4 Üyeler Cratosroyalbet şirketinde hesap açıp hizmet alması sonucunda kendisi için doğacak her türlü yasal dezavantajdan sadece kendisinin sorumlu olacağını bilmelidir.
B.5 Üyeler kayıt sırasında doğru bilgi sunmalıdır. Üyeler aynı zamanda, herhangi bir değişiklik olması durumunda bilgilerini güncellemeyi kabul ederler.
B.6 Cratosroyalbet herhangi bir üyenin yanlış veri sağlamasından kaynaklanan üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
B.7 Cratosroyalbet sitesinde birden fazla hesap açmak (çoklu hesap) yasaklanmış durumdadır. Ev - bilgisayar (IP) başına sadece bir hesap açılmasına izin verilmektedir. Aynı ev - bilgisayar (IP) başına birden fazla hesap açıldığı ispat edildiği takdirde Cratosroyalbet , sunmuş olduğu bahis ve bonus tekliflerini geçersiz kılma hakkını elinde tutar ve hesaplara yatırılmış mevduatları kullanıcılara iade eder.
B.8 Eğer Cratosroyalbet kasten yanıltıcı bilgiler kullanılarak kullanıcıların birden fazla hesap açtığını tespit ederse, suç davranışı gösteren ya da hesap sahibinin hile yapmaya niyetli olduğu durumlarda Cratosroyalbet , kullanıcıların hesaplarında bulunan tüm paraya (yatırım miktarı da dahil) el koyma hakkına sahiptir.
B.9 Tüm hesap işlemleri, kullanıcıların üye olurken seçtikleri para birimi cinsinden yapılmaktadır. Üyelerin hesaplarında bulunan miktar üzerine herhangi bir faiz ödenmez.
B.10 Üyelerin Cratosroyalbet bir finans kurumu olarak kabul etmemeleri gerekmektedir. Bu durum Cratosroyalbet aracı kurum olarak kabul edip kullanılmış ya da kullanılmamış fonları herhangi bir kaynaktan kötü amaçlı olarak veya olmadan, Cratosroyalbet döviz bürosu olarak kullanmayı kapsamaktadır. Eğer hesabınızı bu amaçlar doğrultusunda kullanıyorsanız Cratosroyalbet , üyelikleri kapatma ve hesapta bulunan herhangi bir mevcut fonu hesaptan çekme hakkını elinde tutar.
B.11 Cratosroyalbet , destek platformları (sohbet, e-posta, telefon vs.) arasında herhangi birCratosroyalbet temsilcisine karşı kötü niyetli, saldırgan ya da müstehcen davranışı tolere etmeyecektir.Cratosroyalbet ile iletişim kurarken belirtilen şekillerde harekette bulunulması durumunda hesabınızın kapatılacağına dair bir uyarıda bulunulacaktır. Devam eden kabul edilemez davranışlar durumunda, üyelik süresiz olarak kapatılacaktır. Bu durum sebebiyle kapatılan hesapların reaktivasyonu sadece Cratosroyalbet üst yönetiminin takdirine bırakılmış durumdadır.
B.12 Üye, kullanıcı bilgilerini daima gizli tutmak ile yükümlüdür. Kullanıcı bilgilerinin güvenli tutulmasını sağlamak üyenin sorumluluğundadır. Herhangi bir zamanda, izinsiz bir şekilde, hesaba üçüncü şahıslar tarafından ulaşılması durumunda Cratosroyalbet , oluşabilecek durumlardan sorumlu değildir. Hesaba yetkisiz erişim; anti-virüs programları, güvenlik duvarları ve sorumlu internet kullanımları gibi örneklerle önlenebilmektedir. Kullanıcı bilgilerinin güvenliği konusunda herhangi bir şüphe duyulması durumunda, üyelik detaylarınızı derhal değiştirmeniz ve Cratosroyalbet ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
B.13 Cratosroyalbet , oyuncu kimliğini inceleme ve onaylama hakkını saklı tutar. Güvenlik ve diğer nedenlerden dolayı gerekli gördüğü hallerde Cratosroyalbet , oyuncuların ikametgah adresi ve yaşlarını belirten dökümanın kendilerine gönderilmesini talep eder. Dokümantasyon örneği olarak; fotoğraflı kimlik belgeleri, banka dekontları, referanslar, son fatura ve benzeri gönderilebilmektedir. İstenilen belgelerin gönderilmediği durumlarda ya da farklılıkların tespit edildiği durumlarda Cratosroyalbet hesap işlemleri iptal etme hakkını elinde tutar.
B.14 Aşağıda belirtilen ülkelerdeki vatandaşlarCratosroyalbet üzerinde üyelik oluşturamamaktadır.
Avustralya, Belarus, Costa Rica, Fransa, Almanya, Cebelitarık, Hollanda, Kuzey Kore, İspanya, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri. Cratosroyalbet veritabanını düzenli olarak kontrol eder ve yukarıda listelenmiş ülkelerden kayıt yaptırmış kullanıcıların hesaplarını derhal kullanıma kapatır. Yine de bulunduğunuz ülkedeki internetten bahis oynamanın yasal statüsünü belirlemek ve buna göre hareket etmek sizin sorumluluğunuz altındadır. Cratosroyalbet , üyenin kendi ülkesinde geçerli yasaklar nedeniyle, oyuncu için oluşabilecek hangi türden olursa olsun dezavantajlardan herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
B.15 Üye kullanıcı adları ticari marka, şirket adı veya ihlali ya da diğer oyunculara saldırgan amaçlı olmamalıdır.
B.16 Bir hesabın diğer bir oyuncuya aktarılması veya satılması yasaktır.
B.17 Eğer on iki ay boyunca bir oyuncunun, içerisinde gerçek parası olan hesabında hiç bir işlem yapılmamışsa hesabı atıl kabul edilir.
B.18Cratosroyalbet , kendi takdirine bağlı olarak Cratosroyalbet ve üyeler arasındaki ilişkiyi sona erdirme hakkını elinde saklı tutar. Bu ''Hüküm ve Koşullar''ın ihlal edilmemiş olması sağlanacaktır ve üyelikte bulunan herhangi bir fon oyuncuya iade edilecektir.
B.19 Cratosroyalbet , oyuncular arasında işbirliği yapılmasını yasaklamaktadır.
B.20 Cratosroyalbet normal oyun düzenini bozan robot ve benzeri cihazların kullanımını yasaklamak için tedbirler alır.
B.21 Cratosroyalbet tarafından onaylanmadığı sürece, Cratosroyalbet web sitesini ziyaret ettiğinizde ya da ürünlerini kullandığınızda ''Sanal Özel Ağ'' (VPN) kullanımı kesinlikle yasaktır.
C. Para Yatırma, Transfer ve Para Çekme İşlemleri
C.1 Tüm kredi kartı ve banka havalesi işlemlerinde, kredi kartı ya da banka hesabı sahibinin adı-soyadı ile Cratosroyalbet üzerinde kayıtlı üyelik bilgileri aynı olmalıdır. İsim uyuşmazlığı durumlarında Cratosroyalbet hesabı, uygun görülen onay işlemleri tamamlanana kadar kullanıma engellenecektir. Eğer uygun görülen bu onay işlemleri giderilmez ise Cratosroyalbet , hesabı süresiz olarak kapatma ve içindeki bakiyeye el koyma hakkını elinde tutar.
C.2 ''Bonus'' bir promosyon, sadakat veya diğer pazarlama kampanyalarının bir parçası olarak hesabınıza aktarılabilir. Bu bonusları doğrudan hesabınızdan çekmeniz mümkün değildir, bahislerde kullanılması gerekmektedir. Promosyona bağlı olarak, bu bonus fonları ''Promosyon Şart ve Koşulları'' yerine getirildiği takdirde gerçek para fonlarına dönüştürülebilir. Hesabınıza yatırılan bonus kredisi üyeliğe yatırılma tarihinden itibaren bir ay içerisinde kullanılmalıdır, aksi takdirde sona erecektir.
C.3 Üye hesapları arasında bakiye transferi mümkün değildir.
C.4 Üye, istediği zaman hesabına giriş yaparak bonus işlemlerini, finans işlemlerini ve oyun hareketlerini inceleyebilir. Üyenin herhangi bir hatayı fark etmesi durumunda konuyu Cratosroyalbet yazılı olarak bildirmesi, hatanın düzeltilebilmesi ve site memnuniyetinin devamı konusunda gereklidir.
C.5 Herhangi bir zamanda, bir üye hesabındaki fonların tümünü ya da bir bölümünü çekmek için karar verebilir. Çekilen miktara ve banka konumuna bağlı olarak, bankalar tarafından belirli bir işlem ücreti uygulanabilmektedir.
C.6 Üye yatırdığı anaparayı en az bir kez çevirmek zorundadır. Üye eğer bahis için yatırılan ancak kullanılmamış miktarı çekmek isterse, çekim talebi reddedilir.
C.7 Cratosroyalbet aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda belirli bir süreyi elinde tutma hakkını elinde tutar:
• Oyuncunun oyuncu hesabının doğrulanmasında
• Oyuncu tarafından oyun oynarken doğrulanmasında
• Oyuncunun hesabına ilişkin güvenlik ve diğer iç işlemleri yürütmek
• Oyunculara ödül verilmesi ile ilgili onaylı kuralları ile uyumlu olduğunu garanti eder
C.8 Tüm para çekme işlemleri, para yatırma işlemlerinin gerçekleştirildiği kaynağa yönlendirilecektir. Cratosroyalbet kullanıcıların para çekme taleplerini takdirine bağlı olarak kullanıcı hesaplarında listelenen para çekme yöntemlerine yeniden yönlendirerek ya da hesap sahibinin adına kayıtlı banka hesabına ödeme yapma hakkını elinde saklı tutar.
C.9 Cratosroyalbet aksi belirtilmediği sürece para çekme limitlerini haftalık ''250.000 TRY'' olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.
C.10 Kredi - Banka Kartı bilgileriniz Cratosroyalbet tarafından saklanmamaktadır ve güvenliğiniz için her zaman şifreli bir şekilde aktarılacaktır.
C.11 Cratosroyalbet Kredi kartı ile para yatırma limitlerini değiştirme hakkını elinde saklı tutar.
C.12 Bir para çekim işlemi yaptığınızda talep ettiğiniz tutar, çekim metoduna göre işlem tamamlanana kadar ana hesabınızda kullanıma açık kalacaktır. Bu sebeple çekim talebinizin işleme alınabilmesi için talep ettiğiniz tutarı kullanmayınız.
D. Anti Kara Para Aklama
D.1 Cratosroyalbet ''Curaçao Para Aklamasından Sakınma Koşulları'' ile uyumludur.
D.2 Cratosroyalbet bütün hesap işlemleri, para aklanmasından korunma kuralları çerçevesinde kontrol edilmektedir.
D.3 Eğer bir üye, web sitesi oyunlarından herhangi biri hakkında şüpheli aktivitenin farkına varırsa, bu durumu derhal Cratosroyalbet bildirmesi gerekmektedir.
D.4 Şüpheli işlemler, ilgili otoritelere bildirilecektir.
D.5 Cratosroyalbet g, ''Anti Kara Para Aklama Yasası'' ya da ilgili mevzuatın gerekli gördüğü takdirde hesapları askıya alma, kapatma ve fonlara el koyabilme hakkına sahiptir.
E. Netent Kuralları
E.1 Mutlak Kısıtlama Bölgeleri
Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, İspanya, Fransa ve İtalya.
E.2 Yasaklı Bölgeler
NetEnt aşağıda belirtilen ülkelerde servis sağlamamaktadır.
Afganistan, Arnavutluk, Angola, Avusturya, Bahamalar, Botsvana, Cezayir, Ekvador, Ethopya, Filipinler, Gana, Guyana, Hong Kong, İsrail, İran, Irak, Kuveyt, Kamboçya, Kuzey Kore, Laos, Myanmar, Nambiya, Nikaragua, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Suriye, Taivan,
Trinidad Tobago, Tunus, Uganda, Yemen, Zimbabve.
E.3 Regüle edilmiş bölgeler (Netent Tarafından onaylanmış ve yerel lisans sağlayıcısı tarafından verilmiş lisans formu ve faturayla izin verilir)
Belçika, Bulgaristan, Birleşik Devlerler, Birleşik Krallık, Çekya, Danimarka, Estonya, Fransa, İtalya, İspanya, İsveç, İsviçre, Letonya, Litvanya, Meksika, Portekiz, Romanya, Sırbistan.
E.4 Markalanmış Oyunlar
Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix, Scudamore, Conan, Ozzy Osbourne, Gordon Ramsey Hell’s Kitchen & Motörhead oyunları aşağıda belirtilen bölgelerde servis edilmemektedir.
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Singapore, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.
E.3.’ye ek olarak, Planet of the Apes Video Slot oyunu aşağıdaki bölgeler için teklif edilmemelidir:
Azerbaycan, Çin, Hindistan, Malezya, Katar, Rusya, Tailand, Türkiye ve Ukrayna.
E.5 Vikings Video Slot aşağıdaki ülkelerde önerilmemelidir:
Afganistan, Arnavutluk, Angola, Avustralya, Azerbaycan, Cezayir, Çin, Endonezya, Kamboçya, Ekvator, Fransa, Filipinler, Guyana, Hong Kong, Hindistan, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Kuzey Kore, Laos, Malezya, Myanmar, Nambiya,
Pakistan, Papua Yeni Gine, Katar, Rusya, Singapore, Güney Kore, Sudan, Suriye, Taivan,Thailand, Tunus, Turkiye, Ukrayna, United States of America, Uganda.
E.4'e ek olarak Narcos Vdeo Slot aşağıda ki bölgelerde sunulmamalıdır,
Indonesia, South Korea.
Street Fighter Vdeo Slot aşağıda ki bölgelerde sunulmamalıdır,
Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, Suriname, Turks and Caicos Islands, United States of America, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.
E.6 Uluslararası Canavarlar
(Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man,
Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man) oyunları yalnızca aşağıdaki bölgelerde oynanmaktadır.
Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Georgia, Iceland, Liechtenstein,
Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, Russia, San Marino, Serbia, Switzerland, Ukraine, Croatia,
Macedonia, Turkey, Austria, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Finland, France, Germany, Greece,
Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Peru, Poland, Slovakia, Slovenia,and Sweden.